01 / 开赛前
先把赛程和阵容确认这两件事理顺
一条赛程条目同时管三件事：什么时候开球、阵容有没有确认、这场之后去哪看复盘。 把这三件事弄清楚，比赛日会顺很多。
赛程表在哪个位置？怎么快速定位我想看的那一场？
从首页顶部那条横向时间轴进入，最近一轮的开赛顺序就排在线上。时间轴右侧可以按联赛切换， 选定联赛之后轮次和日期会跟着收窄，只剩下这个赛事范围内的场次。
每个条目左侧是等宽字体写的开赛时间，右侧是状态灯。手机上时间轴会折成纵向刻度， 一路往下滑就能看到后面的场次和日期变化。
开赛前十分钟的阵容确认，出现在页面的什么地方？
在每条赛程条目的下方有一条状态行。比赛进入开赛前十分钟，这一行会自己更新成「阵容确认」， 确认结果与赛程条目放在同一处，你不需要把整页刷新一遍。
如果你正开着那一场，状态变化会原地出现，时间刻度会从左侧亮起一小段荧光青， 像计时器走完最后一格。
那十分钟我没在页面上，后面还看得到吗？
赛程条目会把最近一次确认结果留在状态行里，之后再点进对应的战报页，阵容信息也仍然读得到。 这套提醒跟着页面走，你回到那条赛程就能补上，不必守着开球那一刻。
同一时间好几场都想看，怎么排？
在时间轴上把联赛逐个点过一遍，看哪几场的时间挨得近。赛程条目按开赛时间排序， 相邻两场之间会显示间隔，方便你在两场之间决定先盯哪一场，另一场留到回看时补集锦。
02 / 赛后
战报什么时候出，往绩该怎么翻
终场之后最快的动作是先看快报，再去翻两队最近十次交锋。 单场比分说明这一晚，交锋记录说明这个对阵本身的脾气。
比赛结束以后，多久能读到东西？
快报在终场后 30 分钟内发出，带你过一遍比分和关键回合；更完整的复盘在两小时内完成， 会把转折点按时间戳标出来，方便你直接跳到自己关心的那一段。
往绩对照怎么按联赛筛选？我想看两队最近十次碰面。
往绩面板从上到下按四步走，每一步选完，下面的内容会立刻跟着变：
- 01先选联赛，范围收窄到这个赛事内的对阵。
- 02再选赛季区间，决定往前翻多久的记录。
- 03勾选主客场，看两队在各自场地上的表现差别。
- 04确认后出现双列对比，橙红色数字标出胜负与对抗结果。
面板默认给出两支球队最近 10 次交锋，逐场列出时间、场地和比分， 需要更早的场次时再往前调赛季区间就行。
往绩记录能往前查到什么时候？
交锋往绩库里收录的是 2014 年以来的对阵，累计 42,000 场。 再往前的情形，翻单场的赛后复盘更靠得住，那里保留了当时的回合描述。
双列对比里那些橙红色的数字代表什么？
橙红只用来标对抗结果，比如胜负场次、比分差和交锋走向，其余的行保持中性配色。 这样一眼扫过去，视线会先落在真正分高下的那几格上。
03 / 回看
集锦去哪找，适配清单又是什么
没赶上的回合在第二栏补。集锦卡片按联赛和轮次归档，点开就是关键片段； 适配清单则告诉你用什么设备和网络看哪一版更顺。
视频集锦回放的入口在哪一栏？
第二栏的卡片瀑布就是集锦区，按联赛和轮次归档。每张卡片上标着片段时长和关键回合的时间码， 想直接跳到某个回合，按时间码找就行，不用从头播。
找到某个联赛之后，同一轮次的集锦会排在一起，连着看几场不必来回跳页。
赛事适配清单里都有什么？
清单按设备、网络、联赛类型和提醒偏好生成，一共 6 个版本。摘要可以直接在第二栏看， 也支持复制到本地保存，出门在外重新打开也还在。
每个版本会写清它适合的场景，比如用什么设备看、网络大概什么条件、 提醒开不开，挑一个跟你日常观赛习惯最接近的即可。
换了手机或换了网络，清单要重新领一份吗？
换设备就回到第二栏，按新的设备和网络重新挑一版。清单的 6 个版本覆盖了常见的组合， 挑的时候对着摘要里的适用场景看，选错了换一版也不费事。
04 / 阅读
要不要注册，内容多久翻一次
赛程、战报和往绩页面打开就能读，读之前没有任何前置步骤。 真正需要留意的只是内容本身的更新节奏。
看战报和查往绩需要先注册账号吗？
不用。赛程表、战报和交锋往绩都可以直接访问，打开页面就能读， 视频集锦和适配清单也在同样的路径上，不需要登录。
专题和战报多久更新一次？
专题列表按赛季阶段和轮次持续补充，每周至少更新 3 次战报专题。 比赛日会更快一些：快报在终场后 30 分钟内上线，复盘在 2 小时内补齐。
页面看着还是旧版本，怎么让它刷新？
长页面会缓存一部分内容，重新载入一次页面，或者清一下浏览器缓存就能拿到新的。 赛程条目的状态行与页面提示是绑定在一起的，重新打开就同步了。
05 / 求助
写信或打电话之前，先准备好这几项
有些事只有人工能答：页面加载异常、比分标注有误、合作与转载。 把下面几项写在信里，来回会少好几轮。
反馈问题时，最该说清的是哪几件事？
- 01联赛名称和轮次，能给出对阵双方更好。
- 02出问题的页面位置：赛程条目、战报的哪一段，还是某张集锦卡片。
- 03你用的设备和网络环境，手机还是桌面，移动网络还是宽带。
- 04看到问题的大致时间，方便对着记录回查。
客服什么时候能看到我的消息？
邮箱kefu@battle-report-bsport.com.cn
电话400-7186-2743
客服邮箱在工作日 9:00-18:00 内回复，电话同样用于咨询与反馈。 来信按到达顺序处理，问题描述越具体，回复往往越快。
发现比分或阵容标错了，会怎么处理？
编辑纠错反馈在工作日按来信顺序处理。把联赛、场次和页面上出错的具体位置写清楚， 核对后会尽快修正，赛程条目和对应战报会一起改。
想谈内容合作，从哪个入口开始？
内容和视频方面的合作，写邮件到上面那个邮箱，说明合作方向与大致体量即可。 我们与赛事数据服务商、视频内容机构都有长期协作，先从一封邮件聊起来最快。
其他渠道和时间安排，可以到联系与提醒页面查看。